2015-07-29

客户投诉产品配件漏放或错放一直困扰着电器生产商们，投诉处理不好直接影响企业在客户心中的形象，进而影响企业发展。电器相应的配件种类较多，生产工人比较容易漏放或错放产品配件，事后又无从查证。自从该企业采用Vidosoft 视频取证系统后，通过此取证系统，当收到客户投诉后，抽检部门可以通过客户提供的产品序列号很快的搜索到此产品当时生产包装时的视频，放大看包装过程中是否真的有漏放错放，提供有力佐证，处理客户投诉。